Case Espoon kaupunki
Espoon kaupungin opetustoimen haasteena oli, että laajat opetussuunnitelmat veivät paljon aikaa asiantuntijoilta ja opettajilta ja hidastivat arjen päätöksentekoa.
Ratkaisuksi rakennettiin kaksi opetussuunnitelma-agenttia, jotka tarjoavat sekä yleisiä että tarkkoja vastauksia chat-käyttöliittymässä hyödyntäen sekä verkkosisältöä että Dataverseen tallennettua tietoa.
Teknologiat kuten Copilot Studio, Dataverse ja Teams mahdollistivat nopean käyttöönoton ja luotettavan tiedon hausta tuli välitöntä ja yhdenmukaista.
Ratkaisu tuo merkittäviä aikasäästöjä, parantaa tiedon laatua ja lisää opetussuunnitelmaosaamista koko organisaatiossa. Malli on helposti skaalattavissa muihin yksiköihin ja kuntiin.
Espoon kaupungin opetustoimessa pedagogiset asiantuntijat ja opettajat työskentelevät laajojen ja yksityiskohtaisten opetussuunnitelmien parissa.
Käytössä oleva materiaali on niin laaja, että oikean tiedon löytäminen vei usein huomattavan paljon aikaa ja hidasti opetuksen suunnittelua, päätöksentekoa ja osaamisen kehittämistä.
Perinteiset dokumenttipohjaiset ratkaisut kuten tulosteet ja verkkosivut eivät ole enää pitkään aikaan tarjonneet riittävän nopeaa, luotettavaa tai käyttäjäystävällistä tapaa hyödyntää tietoa arjen työssä.
Tarve oli selkeä: helppokäyttöinen, tietoturvallinen ja luotettava työkalu, joka vapauttaa asiantuntijoiden aikaa ja nostaa opetussuunnitelma-osaamisen uudelle tasolle.
‟ Tekoälypohjaista ratkaisua suunniteltiin yhteisissä työpajoissa osaamisen kehittämisen tiimin kanssa. Kehitysprosessi oli läpinäkyvä ja se eteni ketterin menetelmin. Yhteistyö oli osallistavaa, ratkaisukeskeistä ja asiantuntevaa.
Kokeilun tulokset vastasivat tavoitteitamme ja voimme suositella Locodan ja AiThinkin osaavaa tiimiä muillekin. „
— Pasi Kotilainen, oppimisteknologian pedagoginen asiantuntija, Espoon kaupunki
Ratkaisun ytimessä ovat kaksi opetussuunnitelma-agenttia, jotka suunniteltiin tiiviissä yhteistyössä pedagogisten asiantuntijoiden kanssa.
Agentit vastaavat kahteen eri käyttötapaukseen: yleisen tason kysymyksiin ja syvällisiin, tarkkoihin opetussuunnitelmakyselyihin.
Yleiset tiedot haetaan suoraan verkkosivustolta, kun taas yksityiskohtainen sisältö tallennetaan Dataverseen, mikä mahdollistaa täsmälliset ja luotettavat vastaukset. Chat-pohjainen käyttöliittymä tekee vuorovaikutuksesta intuitiivista ja madaltaa kynnystä hyödyntää opetussuunnitelmaa osana päivittäistä työtä.
Hyödynnetyt teknologiat
Ratkaisu rakentuu Microsoftin ekosysteemin natiiviteknologioille: Copilot Studio, Dataverse, Power Automate, Power Apps, SharePoint, Azure AI Foundry ja Teams muodostavat yhtenäisen alustan, jossa data, päätöslogiikka ja käyttöliittymä toimivat saumattomasti yhdessä.
Tekninen toteutus on modulaarinen ja helposti laajennettavissa, mikä mahdollistaa ratkaisun nopean käyttöönoton myös muissa opetuksen tai julkisen sektorin prosesseissa.
Liiketoimintahyödyt
Agenttien käyttöönotto tuo Espoolle merkittäviä hyötyjä jo ensimmäisen kehitysvaiheen aikana.
Ajansäästöä syntyy siitä, että asiantuntijat löytävät oikean tiedon nopeasti
Laadun parantuminen näkyy vastauksien yhdenmukaisuutena ja opetussuunnitelman tulkinnan tarkkuutena
Tehokkuus kasvaa, kun manuaalinen tiedonhaku vähenee ja asiantuntijat pystyvät keskittymään pedagogiseen kehittämiseen
Työntekijä- ja asiakaskokemus paranee, sillä opettajat saavat käyttöönsä helppokäyttöisen, luotettavan ja välittömästi hyödynnettävän työkalun.
Staattisesta sisällöstä skaalautuvaksi, arkea muuttavaksi työkaluksi
Ratkaisun vaikuttavuus näkyy siinä, että se muuttaa opetussuunnitelmat staattisesta verkkosivusta aktiiviseksi, vuorovaikutteiseksi työkaluksi. Agenttien käyttöaste kasvaa nopeasti, koska käyttöliittymä on tuttu (Teams) ja kysymisen tapa luonnollinen.
Modulaarinen arkkitehtuuri tekee ratkaisusta helposti toistettavan ja skaalattavan, sillä sama malli voidaan soveltaa muihin kaupunkeihin tai täysin eri toimialoille, joissa laajat tietomassat hidastavat asiantuntijatyötä.
Lopputulos on selkeä ja opettavainen: kun teknologia suunnitellaan yhdessä käyttäjien kanssa, syntyy ratkaisu, joka todella muuttaa arkea.
